CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DEVOLUCIÓN:

1- Recepción de pedidos
• Vía web: En nuestro Portal de Venta exclusivo al Depósito Dental.
• Vía email:SOLICITANDO PEDIDO A LA DIRECCIÓN EXPOVEGADENTAL@EXPOVEGADENTAL.COM
• VÍA TELEFÓNICA:CONTACTANDO CON EXPOVEGA DEPÓSITO DENTAL EN EL TELÉFONO 638510788

• Los pedidos recibidos antes de las 16:00 horas serán despachados en el día (sujeto a circunstancias logísticas).
• Los pedidos de productos no disponibles en stock o considerados por encargo, tendrán un plazo de entrega distinto según proveedor.
• Los pedidos se considerarán de manera individual, aunque se reciban en el mismo día (inclusive con intervalo breve de tiempo).

2- Entrega de pedidos
• Su pedido será entregado por la agencia de transportes en el plazo de 48/72 horas.
Dependiendo de la zona. Los servicios pueden verse afectados con retrasos en las entregas en determinadas fechas como verano y navidad.
• Los paquetes deben verificarse en el momento de la entrega.
En caso de deterioro o entrega incompleta, el cliente debe notificarlo al transportista de manera inmediata.
• Nos reservamos el derecho de cambiar su agencia de transportes predeterminada si por motivos logísticos se requiere.
• Los Envíos a CLÍNICA DENTAL TENDRÁN Porte pagado por pedidos superiores a 100€ ANTES DE IVA.
Solo REALIZAMOS PEDIDOS DENTRO DE LA Península.

3- Devoluciones
• Se admiten devoluciones en un plazo de 15 días SIENDO EL PORTE DE LA DEVOLUCIÓN A CARGO DEL CLIENTE SALVO QUE LA DEVOLUCIÓN ESTÉ JUSTIFICADA EN UN ERROR DE EXPOVEGA DEPÓSITO DENTAL O EN CASO DE MATERIAL EN MAL ESTADO.
• No se admiten devoluciones en los siguientes casos:
. - Productos sin embalaje original, abiertos o sin precinto de fábrica.
- Productos cuyo embalaje no esté en perfectas condiciones.
- Productos por encargo.
- Productos Outlet o con descuento especial por corta caducidad.
• En caso de rotura o desperfecto producidos durante el transporte, comunicar el mismo día de la recepción del envío, guardando el embalaje del mismo.

4- Procedimiento Devoluciones
• Solicitar autorización por email, indicando: Nº de Albarán, código del artículo, lote, unidades. A DEVOLVER Y CAUSA DE LA DEVOLUCIÓN
• Recibirá por email documento de autorización con el nº de devolución.
• Puede entonces realizar la devolución::
- En un plazo máximo de 10 días a contar desde la fecha de autorización.
- El embalaje original debe viajar dentro de otro embalaje exterior adecuado que lo proteja de suciedad, golpes, etiquetas, ….
- Con el número de devolución visible en el exterior.
- Por su agencia de transportes y a porte pagado por su empresa.

5- Incidencias
• Se deberá verificar el contenido del envío con el albarán de mercancía, en caso de alguna discrepancia el plazo de reclamación es de 5 días desde la recepción del envío.

6- Términos y condiciones de pago
• En caso de devolución de algún recibo, los gastos ocasionados serán por cuenta del comprador.
• En el caso de exceder el riesgo concedido, le será notificado por nuestro departamento financiero.